Matriz Dofa Supermercado
DMatriz Dofa Supermercado Detodito.
DEBILIDADES
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OPORTUNIDADES
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· Plantilla ajustada
· Activos deficientes y/o defectuosos
· Demasiado cambio precio
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· Somos reconocidos en el mercado
· Variedad de productos
· Excelente remodelación
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FORTALEZAS
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AMENAZAS
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· Buena atención ( protocolo de la compañía )
· Buenas dinámicas comerciales
· Personal capacitado
· Productos novedosos
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· La competencia ubicadas en zonas estratégica
· La tecnología de punta que maneja la competencia
· Incumplimiento de los proveedores para entregar la mercancías
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El método DOFA es una herramienta generalmente utilizada como método de diagnóstico empresarial en el
ámbito de la planeación estratégica. Pero, realmente se utiliza adecuadamente en nuestras empresas. Es
increíble que una herramienta tan conocida, pocos grupos de trabajo realmente conocen a cabalidad su
aplicación. Es usual que se avance hasta la primera parte del proceso DOFA, que corresponde a la lluvia de
ideas que culmina en la construcción de la matriz básica de diagnóstico. Sin embargo, el método DOFA es
mucho más que esa parte del ejercicio. Podríamos asegurar que el proceso, si es que se lleva adecuadamente
hasta la construcción básica de la matriz DOFA, solo corresponde al 10% del desarrollo del método.
No cabe duda de que este modelo, entre muchos otros, es bueno y muy difundido a nivel mundial, pero el
desconocimiento sobre el mismo, ha hecho que la informalidad le merme poder e importancia a la
implementación de una herramienta tan poderosa que no solo encuentra aplicación en la administración
moderna sino también en el área técnica y operativa de las industrias.
PROBLEMA ACTUAL DEL USO DEL MÉTODO DOFA
La herramienta de diagnóstico y planeación estratégica DOFA, cuyas siglas en español corresponden a
Debilidades, Oportunidades, Fortalezas y Amenazas; es de un método de uso común en el ámbito empresarial
y muchas ocasiones, en diferentes reuniones se propone aplicarla como un método de análisis colectivo ágil
para tratar un problema desde múltiples perspectivas. Hasta ese punto las cosas van relativamente bien, pues si
es cierto que el espíritu del método es el análisis de problemas, generalmente se incurre en prácticas erradas
que solo pueden llevar a empeorar el abordaje del problema. Por lo anterior, se presentan acciones y
actividades que no corresponden al modelo en si, o partes del proceso que no son ejecutadas y que son de
suma importancia. A continuación presento algunas de las falencias o falacias más comunes en su usual
aplicación:
• No se tiene claridad sobre el problema o problemas a analizar. Se debe tener en cuenta que antes de
iniciar un análisis, más importante que el método, se debe identificar a cabalidad para todos los
participantes cual es el problema a analizar. En muchas oportunidades el método DOFA puede fracasar, o
resultar una pérdida de tiempo, debido a que el problema no estaba bien identificado y delimitado. La
identificación del problema debe ser muy precisa para no pasar a divagar sobre circunstancias con hacen
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parte del problema central, o que no son relevantes para la empresa. Lo primero es la identificación clara
del problema, su entorno, sus causas y consecuencias.
• No se tiene conciencia en el grupo de trabajo lo que representa realmente una debilidad, una oportunidad,
una fortaleza, o una amenaza para la empresa. Este desconocimiento lleva que se genere una “lluvia de
ideas”, yo diría más bien “tormenta de ideas”, que solo generan distracción sobre temas que no son
representativos en la solución del problema central que se está tratando.
• Se reúnen participantes para el ejercicio que no tienen nada que ver con el problema, o que no conocen el
problema, o no tienen entrenamiento o responsabilidades en alguno de los componentes del problema a
tratar. Si bien es cierto de que se deben tener equipos multidisciplinarios para el análisis, la presencia de
funcionarios que no están involucrados o por conocimiento, o por el problema lo afecta, o porque no
hacen parte del entorno que enmarca el tema tratado, solo hace que la atención se debe hacia temas que
no tienen nada que ver, ni con el diagnóstico, ni con la solución. Se debe recordar también que durante un
análisis, sea necesario ir trayendo mas participantes, aunque sea solo por consulta, ya que a medida de que
se tenga más conocimiento del problema, es muy posible que nos demos cuenta que en el grupo falta
alguien con conocimiento en cierta área específica.
• Se arma la matriz preliminar de diagnóstico, se hace consenso para definir la solución más adecuada, se
reparten algunas tareas para corregir el problema y se levanta la sesión. Supuestamente el método ya se
aplicó a cabalidad y en verdad, hasta ese punto solo se lleva ejecutado el 10% del proceso DOFA.
Generalmente se quedó sobre la mesa el verdadero valor agregado del método, pues no se trabajó sobre
todos los componentes e la matriz, ni siquiera se planteo una estrategia de trabajo sobre cada uno de los
puntos planteados. Inclusive, ni siquiera se toma la molestia de validar a la luz de la identificación del
problema, si cada una de las ideas plasmadas en la matriz, realmente tienen que ver con el problema o con
la posible solución del mismo. Tampoco se pasa a valorar el efecto de cada uno de los componentes de la
matriz para determinar si en verdad todos son relevantes, o si en verdad generan un gran impacto sobre el
problema o sobre las posibles soluciones.
• No se define el plan de trabajo con su cronograma y sus responsables para llevar a cabo la
implementación de las estrategias.
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